つまずきやすいところ
公開のまわりでよく止まるところを集めました。順番に読まなくて大丈夫です。
- ドメインの名義が自分か分からない
- 自分のドメインがあるか確かめたい
- www ありとなしで、表示が違う
- https にならない（SSLの設定）
- アップロードしたのに、表示が変わらない
- index.html が見つからない（フォルダの階層）
- Search Console の所有権の確認ができない
- 公開したのに、検索に出ない
- Google アナリティクスに数字が出ない
- メールが届かなくなった
- Googleマップの情報を直したい
- 「このアプリは確認されていません」と出た
ドメインの名義が自分か分からない
- 原因
- 前に業者に頼んだときに、業者の名義でドメインを取っていることがあります。
- どうすればいいか
- ドメインの登録の情報（Whois）を調べるか、契約したときの書類やメールで「登録者」を確かめます。業者の名義なら、あなたの名義に移してもらえるか相談してください。
- ひとりでHPが代わりにやること
- 自分で持つコースでは、あなたが自分で契約するので、はじめからあなたの名義です。おまかせ（準備中）でも、登録者はあなたの名前にします。
自分のドメインがあるか確かめたい
- 原因
- 昔に取ったまま忘れていたり、家族や前の担当者が取っていたりします。
- どうすればいいか
- ブラウザで「https://使いたい名前.jp」を開いてみます。何か出れば、誰かがもう使っています。ドメインの会社の「検索」の画面でも、空いているか分かります。
- ひとりでHPが代わりにやること
- 質問の中で、ドメインがあるか・無いか・分からないかを選べます。分からないままでも、先へ進めます。
www ありとなしで、表示が違う
- 原因
- www.example.jp と example.jp は、別の住所として扱われます。片方だけ設定されていることがあります。
- どうすればいいか
- サーバの管理画面で、www ありとなしの両方を同じフォルダにつなぐか、片方からもう片方へ転送する設定にします。
- ひとりでHPが代わりにやること
- 公開の手順の中で、サーバ会社ごとの設定の場所を案内します。おまかせ（準備中）では、この設定をひとりでHPが行います。
https にならない（SSLの設定）
- 原因
- サーバの管理画面で、無料のSSLの設定がまだか、設定してから反映を待っているところです。
- どうすればいいか
- サーバの管理画面で「SSL」「無料独自SSL」を選んで、ドメインに付けます。反映には数十分〜1日ほどかかることがあります。
- ひとりでHPが代わりにやること
- 自分で持つコースでは、サーバ会社ごとの画面の手順と、https で開けるかの確認を出します。おまかせ（準備中）では、SSLの設定をひとりでHPが行います。
アップロードしたのに、表示が変わらない
- 原因
- ブラウザが前のページを覚えている（キャッシュ）か、ファイルを上げたフォルダが違います。
- どうすればいいか
- ブラウザで再読み込み（スマホは一度タブを閉じる）をします。それでも変わらなければ、上げたフォルダが「public_html」の中のドメインのフォルダか確かめます。
- ひとりでHPが代わりにやること
- 公開の手順の中で、ファイルを置くフォルダを、サーバ会社ごとに案内します。
index.html が見つからない（フォルダの階層）
- 原因
- ZIPを開いたフォルダごと上げて、1段深い場所に index.html があることがよくあります。
- どうすればいいか
- サーバのフォルダを開いて、すぐ下に index.html があるか見ます。1段深ければ、中身を1つ上のフォルダへ移します。
- ひとりでHPが代わりにやること
- 公開の手順の中で、ZIPの中身を置く場所を案内します。上げたあとに、https で開けるかを確かめる段があります。
Search Console の所有権の確認ができない
- 原因
- 確認用のHTMLファイルを置く場所が違うか、ファイルの名前が変わっています。
- どうすればいいか
- Googleからダウンロードした「google〜.html」を、名前を変えずに index.html と同じフォルダに置きます。ブラウザで「https://あなたのドメイン/google〜.html」が開けたら、Search Console の「確認」を押します。
- ひとりでHPが代わりにやること
- 自分で持つコースでは、HTMLファイルで確かめる方法の手順を、1画面ずつ出します。おまかせ（準備中）では、この設定をひとりでHPが代わりに行います（所有者はあなた）。
公開したのに、検索に出ない
- 原因
- Googleが新しいホームページを見つけて検索に載せるまでには、数日〜数週間かかります。
- どうすればいいか
- Search Console に、ホームページの地図（サイトマップ）を送っておきます。お店の名前で検索して、数週間たっても出なければ、Search Console の「ページ」の画面で理由を見ます。
- ひとりでHPが代わりにやること
- 公開の手順の中で、Search Console への登録までを案内します。おまかせ（準備中）では、登録をひとりでHPが代わりに行います。
Google アナリティクスに数字が出ない
- 原因
- 計測のタグ（G- で始まる番号）が違うか、設定した直後で、まだ数字がまとまっていません。
- どうすればいいか
- G- で始まる番号が合っているか確かめます。自分のスマホでホームページを開き、Google アナリティクスの「リアルタイム」の画面に1人と出るか見ます。
- ひとりでHPが代わりにやること
- 公開の手順の中で、Google アナリティクスの番号の入れ方を案内します。
メールが届かなくなった
- 原因
- ドメインのDNS（住所の案内）を切り替えたときに、メールの設定（MXレコード）まで変わってしまうことがあります。
- どうすればいいか
- ドメインでメールを使っているなら、DNSを変える前に、いまのメールの設定を書き写しておきます。届かなくなったら、元のメールの会社の案内どおりに設定を戻します。
- ひとりでHPが代わりにやること
- SBGGはメールのサーバを持たないので、ひとりでHPはメールの設定を変えません。自分で持つコースは、DNSをサーバ会社の初期の設定のまま使う手順です。
Googleマップの情報を直したい
- 原因
- Googleマップのお店の情報は、ホームページとは別の「Googleビジネスプロフィール」で管理されています。
- どうすればいいか
- Googleビジネスプロフィールで、お店のオーナーとして確認を済ませると、営業時間や写真を直せます。ホームページのURLもそこに入れます。
- ひとりでHPが代わりにやること
- Googleマップの情報は、ひとりでHPからは直せません。ホームページと営業時間や住所がそろっているか、公開のあとに見直してください。
「このアプリは確認されていません」と出た
- 原因
- Googleのアカウントに、ほかのサービスが「設定してよいか」の許可を求めるとき、Googleの確認が済む前だと出る表示です。
- どうすればいいか
- いまの自分で持つコースでは、ひとりでHPはあなたのGoogleアカウントに許可を求めません。身に覚えのない画面なら、進まずに閉じて、info@sbgg.jp に知らせてください。
- ひとりでHPが代わりにやること
- おまかせ（準備中）では、Search Console と Google アナリティクスの設定のために、あなたのGoogleアカウントに許可をもらう予定です。始まる前に、出る画面と押すところを案内します。